Kính gửi Quý anh chị phụ trách
Tôi tên là Võ Trần Thanh Ngọc, MST là 8006931560 có làm hồ sơ quyết toán Thuế TNCN kỳ hoàn 2019 theo quyết định hoàn thuế số 2527/QĐ-CCT-KDT ngày 07/07/2022. (Quyết định được tôi gửi kèm email này).
Tuy nhiên đến nay đã hơn 14 ngày tôi vẫn chưa nhận được tiền hoàn thuế, tôi có liên hệ với chị Oanh là Cán bộ phụ trách hồ sơ của tôi thì được giải thích là bị sót, sau tôi đã liên hệ Kho bc NN Thì được thông báo phía Kho bạc không nhận được lệnh hoàn tiền của tôi.
Hôm nay 28/07 tôi có gọi lại Bộ phận Kê khai của Chi cục Thuế TP Thủ Đức thì được thông báo rằng lệnh hoàn của tôi đã tạo ngày 13/07 nhưng bị lỗi nên không đi qua chỗ Kho bạc được. Và lỗi này cần Bộ phận Công nghệ Thông tin của Cục thuế VN giải quyết.
Tôi rất muốn biết lỗi hệ thống này khi nào sẽ xử lý xong và trong trường hợp khắc phục lâu như vậy thì tôi có thể xin chuyển sang nhận tiền mặt được không. Và Theo Quy định quá 14 ngày kể từ ngày nhận quyết định thì tôi có được hỗ trợ phần chi phí lãi trả chậm không?
Kính mong được Cục thuế xem xét và hỗ trợ giải quyết.
Xin chân thành cảm ơn.
15/11/2022
