Kính gửi Quý Cơ Quan,
Tôi tên là Tăng Khánh Nguyên
1. Ngày 22/03/2024 tôi có nộp Hồ Sơ Quyết Toán Thuế 2023 Online (Mã giao dịch: 11020240011626569), trong đó có yêu cầu hoàn thuế cho phần đã nộp dư trong năm.
2. Cùng ngày 22/03/2024, tôi nhận được thông báo tiếp nhận Hồ Sơ với nội dung "Sẽ phản hồi hồ sơ được duyệt hay không trong vòng 3 ngày"
3. Hơn 1 tuần sau đó do không nhận được bất kỳ phản hồi nào qua mail hay số điện thoại, ngày 02/04/2024 tôi đã gọi lên Chi Cục Thuế Bình Thạnh TP.HCM (Nơi tiếp nhận hồ sơ) để hỏi về tiến trình xử lý. Nhân viên cho tôi biết "Chỉ khi nào hồ sơ bị thiếu thông tin bên Thuế mới liên hệ với tôi để bổ sung, nếu không gọi/email thì cứ đợi tiếp đến khi Thuế duyệt là sẽ nhận lại được tiền". Tôi cũng có hỏi thêm đây là lần đầu tôi làm hoàn thuế và cũng là đăng ký online, có cần ra trực tiếp Cục Thuế để định danh gì không thì nhân viên nữ ấy cũng bảo không cần và trấn an tôi cứ tiếp tục đợi.
4.Tôi đã cố gắng Quyết Toán Thuế sớm hơn so với các công ty khác, nhưng sự thật là nhiều đồng nghiệp khác của tôi Quyết Toán sau nhưng đã nhận lại được tiền hoàn thuế?
5.Hôm nay, ngày 16/05/2024, tôi truy cập lại Etax Mobile thì thấy mục Quyết toán thuế có được đánh trạng thái "TMS-Gói tin hạch toán thành công". Nhưng thực tế chưa có khoản tiền nào được hoàn về tài khoản tôi đã đăng ký khi Quyết toán Thuế 2023.
Trường hợp của tôi là thậm chí không biết trạng thái hồ sơ mình đã đến khâu nào, có cần bổ sung gì không, nếu như chị nhân viên Cục Thuế bảo đủ thông tin thì tại sao đã qua 2 tháng vẫn chưa được duyệt trong khi đồng nghiệp tôi nộp sau đã được hoàn tiền?
Mong Quý Cơ Quan hỗ trợ tôi trong trường hợp này, thực hiện Quyết định hoàn thuế 2023 cho tôi sớm như cách tôi đã Quyết toán Thuế sớm.
Trân trọng,
01/07/2024
