|
Hỏi: |
26/02/2025
Trả lời:
Bộ Tài chính nhận được câu hỏi của công dân Nguyễn Thị Minh Thúy qua Cổng thông tin điện tử Bộ Tài chính về việc chấm dứt hợp đồng đại lý (cắt code) tại Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam (Công ty Generali). Về vấn đề này, Bộ Tài chính có ý kiến như sau:
1. Theo quy định tại Điều 124 Luật Kinh doanh bảo hiểm số 08/2022/QH15 ngày 16/6/2022: “Đại lý bảo hiểm là tổ chức, cá nhân được doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô uỷ quyền trên cơ sở hợp đồng đại lý bảo hiểm để thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm.”
2. Theo quy định tại điểm d khoản 2 Điều 128 Luật Kinh doanh bảo hiểm số 08/2022/QH15 ngày 16/6/2022:
“2. Doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài, tổ chức tương hỗ cung cấp bảo hiểm vi mô có các nghĩa vụ sau đây:
d) Thực hiện các trách nhiệm phát sinh theo hợp đồng đại lý bảo hiểm đã ký kết…”.
3. Theo quy định tại điểm a khoản 2 Điều 129 Luật Kinh doanh bảo hiểm số 08/2022/QH15 ngày 16/6/2022:
“2. Đại lý bảo hiểm có các nghĩa vụ sau đây:
a).Thực hiện nghĩa vụ trong hợp đồng đại lý bảo hiểm”.
Việc chấm dứt hoạt động đại lý bảo hiểm, cắt mã số đại lý và cập nhật danh sách đại lý chấm dứt hợp đồng vào hệ thống cơ sở dữ liệu điện tử ghi nhận thông tin về đại lý bảo hiểm nhân thọ (Avicad) thuộc thẩm quyền giải quyết của doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ.
Do vậy, đề nghị công dân liên hệ Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam để được giải quyết.
Bộ Tài chính thông tin để công dân được biết./.
-
Theo quy định tại mục a, khoản 1, Điều 4, Nghị định 23/2018/NĐ-CP Quy định về bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc thì: Đối tượng bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc là nhà, công trình và các tài sản gắn liền với nhà, công trình; máy móc, thiết bị. Công ty chúng tôi mua bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc cho toà nhà trụ sở Công ty (3 tầng). Cụ thể mua bảo hiểm: Nhà và các tài sản gắn liền với nhà.
Chúng tôi hiểu rằng:
1, Các tài sản gắn liền với nhà: là các tài sản đã được gắn chặt với nhà mà khi di dời sẽ làm hỏng kết cấu ngôi nhà. Vì vậy, thuộc đối tượng phải mua bảo hiểm bắt buộc nếu còn giá trị còn lại trong sổ sách kế toán.
2, Các tài sản không được gắn chặt với nhà: là các tài sản chỉ để trong nhà, khi di dời không làm hỏng kết cấu ngôi nhà. Ví dụ: bàn ghế, tủ tài liệu, máy vi tính để bàn...Vì vậy, không thuộc đối tượng phải mua bảo hiểm bắt buộc.
Chúng tôi hiểu như trên có đúng không?
Kính mong được Bộ Tài chính giải đáp.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn.
Người hỏi: Đinh Nguyễn Tú Anh. Gmail: songnganpho69@gmail.com
-
Tôi muốn học Chứng chỉ về Giám định bồi thường bảo hiểm Phi nhân thọ (trừ Hàng hải và Hàng không) tại Đà Nẵng thì học và thi ở đâu. Cảm ơn
-
Kính gửi Cục Quản lý, Giám sát Bảo hiểm - Bộ Tài chính,
Tôi tên là Đoàn Minh Phúc, mã hợp đồng bảo hiểm: U913824726, là khách hàng của Công ty Bảo hiểm Nhân thọ AIA.
Tôi viết thư này để phản ánh và cầu cứu về hành vi lừa dối, ép buộc khách hàng ký biên bản làm việc của Công ty AIA, cụ thể như sau:
1. Nội dung vụ việc
Ngày 09/01/2025, tôi tham gia buổi làm việc với đại diện của Công ty AIA là:
• Ông Nguyễn Hiếu Hòa Tân - Phòng Giải quyết quyền lợi bảo hiểm;
• Bà Đào Thị Quỳnh Vân - Phòng Chăm Sóc Khách Hàng.
Địa điểm làm việc: Số 30-32 Đường Nguyễn Hữu Cảnh, Khóm 4, Phường 1, TP. Sa Đéc, Tỉnh Đồng Tháp, Việt Nam.
Mục đích buổi làm việc là để giải quyết khiếu nại về yêu cầu bồi thường bảo hiểm của tôi liên quan đến quá trình phẫu thuật điều trị bệnh lý tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung Ương, TP. Hồ Chí Minh.
Tuy nhiên, trong buổi làm việc, Công ty AIA đã có các hành vi vi phạm nghiêm trọng, gây ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của tôi, bao gồm:
1.1. Lén lút thay đổi nội dung biên bản
• Đại diện Công ty đưa cho tôi đọc một bản nháp biên bản và khẳng định đây là nội dung chính thức. Tuy nhiên, khi yêu cầu ký, họ đưa một biên bản khác đã thay đổi nội dung mà không thông báo rõ ràng.
• Khi tôi thắc mắc, ông Tân khẳng định hai văn bản giống nhau, nhưng trên thực tế, nội dung đã bị thay đổi, đặc biệt là phần chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân được bổ sung một cách mập mờ. Không được trao đổi chính thức trong cuộc họp và tôi cũng không được đọc qua chính sách này.
1.2. Ép buộc khách hàng ký kết
• Trong tình trạng tinh thần không ổn định do lo lắng về sức khỏe của cha tôi đang điều trị tại bệnh viện, tôi bị Công ty liên tục hối thúc ký biên bản mà không được cung cấp đủ thời gian để đọc kỹ và cân nhắc.
• Ông Tân và bà Vân cũng không minh bạch trong việc giải thích các nội dung thay đổi, lợi dụng trạng thái mất tập trung của tôi để ép ký.
1.3. Đe dọa và thách thức
• Trong suốt phiên họp, ông Tân yêu cầu tôi không được quay phim, chụp ảnh hay ghi âm và không được phép trao đổi, thảo luận hay diễn giải với bất kỳ bên thứ ba nào nếu tôi có thắc mắc về các thuật ngữ mà Công ty sử dụng trong biên bản.
• Ông Tân còn đe dọa rằng nếu tôi vi phạm các yêu cầu trên, Công ty sẽ kiện tôi. Những hành vi này khiến tôi cảm thấy bị đe dọa, áp lực, và hoàn toàn mất đi quyền tự do thể hiện ý kiến một cách công bằng.
Tôi kính đề nghị Cục Quản lý, Giám sát Bảo hiểm:
1. Can thiệp và điều tra về hành vi lừa dối khách hàng của Công ty AIA trong buổi làm việc ngày 09/01/2025.
2. Yêu cầu Công ty AIA hủy bỏ biên bản đã ký.
3. Xử lý trách nhiệm của các cá nhân và bộ phận liên quan để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho khách hàng và tránh tái diễn hành vi tương tự trong tương lai.
-
Kính gửi CỤC QUẢN LÝ VÀ GIÁM SÁT BẢOHIỂM Tôi tên:Nguyễn Văn Thái Code: 60795013Số điện thoại: 0867781553Tôi gia nhập Pruventure (BHNT Prudential) tháng 12/2023 trong quá trình làm việc đến nay,vì 1 số lý do làm tôi bất mãn nên tôi không còn muốn tiếp tục làm việc tại Prudential nữa. Tôi có làm đơn cắt mã số đại lý và đã trực tiếp đưa cho Phụ trách khu vực là BDM Hà Văn Thuận và RSH là cấp trên của anh Hà Văn Thuận kí ngày 10/10/2024 và nộp cho thư kí văn phòng 10/10/2024.Nhưng đến thời điểm tôi viết mail này thì đã hơn 1 tháng trôi qua cụ thể là 53 ngày. Mà Prudential Việt Nam (Công Ty) vẫn chưa giải quyết cắt mã số đại lý cho tôi. Cũng như không có bất cứ 1 thông báo bằng văn bản nào cho tôi về việc tiếp nhận đơn cắt mã số của tôi.Nhận Thấy Prudential Việt Nam (Công Ty) đang có hành vi gây khó dễ cho đại lý trong quá trình cắt mã số cũng như Prudential đang thực hiện sai quy định trong hợp đồng đại lý mà tôi kí với Prudential Việt Nam (Công Ty).Rất mong được CỤC QUẢN LÝ VÀ GIÁM SÁT BẢO HIỂM can thiệp giúp mang lại sự công bằng và đứng ra yêu cầu phía Prudential Việt Nam (Công Ty) cắt mã số đại lý cho tôi theo đúng như Hợp Đồng Đại Lý tôi đã kí với Prudential Việt Nam (Công Ty) .
-
Kính gửi: Cục Quản lý và Giám sát bảo hiểm – Bộ tài chính Tôi tên là: Nguyễn Thị Lan Hương Sinh năm 1993 - Là người Tham gia Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ số 74116287 ngày 03/04/2018 với Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam. Ngày 23/07/2024, tôi được chẩn đoán Ung thư thùy trái tuyến giáp. Ngày 01/10/2024, tôi thực hiện phẫu thuật cắt thùy trái tuyến giáp và eo giáp tại Bệnh viện Đại học Y Hà Nội. Kết quả xét nghiệm mô bệnh học Bệnh viện Đại học Y Hà Nội kết luận: Ung thư biểu mô tuyến giáp thể nhú típ thông thường. Hồ sơ giải quyết quyền lợi bảo hiểm của tôi được tiến hành nộp cho công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam ngày 4/12/2024. Ngày 12/12/2024, tôi nhận được THƯ BÁO từ chối quyền lợi bảo hiểm bệnh hiểm nghèo với lý do như sau: "Người được bảo hiểm đã được chẩn đoán Ung thư thùy trái tuyến giáp cT1N0M0. Trong đó, kết quả mô bệnh học ghi nhận "ung thư biểu mô tuyến giáp thể nhú típ thông thường" với kích thước nhân giáo đường kính 0,3cm. Với kết quả này, Ung thư giáp của người được bảo hiểm thuộc loại ung thư vi thể nhú của tuyến giáp."
Trong quyết định từ chối không giải thích và dẫn chứng rõ ràng rằng từ chối yêu cầu quyền lợi bảo hiểm trên của tôi dựa theo quy định nào, của văn bản pháp luật nào, hay giấy tờ nào mà tôi và Prudential đã giao kết.
Đồng thời, theo Điều 2. Quyền lợi bảo hiểm và Danh mục bệnh lý nghiêm trọng giai đoạn đầu của bộ Quy tắc, điều khoản sản phẩm bổ trợ - bảo hiểm bệnh lý nghiêm trọng được Bộ Tài chính phê chuẩn theo công văn số 10221/BTC-QLBH ngày 30/08/2019, sửa đổi, bổ sung theo Công văn số 3439/BTC-QLBH ngày 24/03/2020 (đính kèm email), thì tôi phải được hưởng 50% số tiền bảo hiểm cho bệnh lý nghiêm trọng giai đoạn đầu.
Qua mail này, tôi khẩn cầu Cục Quản lý và giám sát bảo hiểm – Bộ tài chính giúp đỡ về hồ sơ Giải quyết quyền lợi bảo hiểm của tôi.
Rất mong nhận được phản hồi sớm từ Cục Quản lý và giám sát bảo hiểm – Bộ tài chính. Mọi thông tin phản hồi xin gửi vào địa chỉ mail: lanhuongkhoaluat@gmail.com hoặc số điện thoại: 0982556551 Trân trọng!
-
Kính gửi Bộ Tài Chính, tôi tên Tạ Xuân Thảo,CCCD số 077192001066. Ngày 30/11/2020 tôi có ký hợp đồng đại lý bảo hiểm với công ty bảo hiểm nhân thọ Bảo Việt, mã đại lý là D1026A16YF. Vì lý do cá nhân tôi đã làm đơn xin cắt mã đại lý và nhận được thông báo chấm dứt hợp đồng đại lý bảo hiểm của Bảo Việt nhân thọ bằng văn bản vào ngày 03/12/2024. Nhưng khi tôi nộp hồ sơ vào công ty bảo hiểm khác thì công ty mới kiểm tra hiện mã code tôi vẫn còn trên hệ thống. Nhờ BTC giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giúp. Tôi chân thành cảm ơn ạ !
-
Kính gửi Bộ Tài chính. Tôi tên: Lê Thị Phượng- Mã số TVTC 91610558 làm việc tại công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ Hanwhalife việt nam . Ngày 15/08/2024 tôi làm đơn chấm dứt hợp đồng Tổng Đại Lý và đề xuất phương thức xử lý các vấn đề liên quan về chấm dứt Hợp đồng Trưởng khu vực kinh doanh 01/08/2024 và chấm dứt Hợp đồng TVTC 01/10/2024. Và được thông qua và phê duyệt của các cấp liên quan và chính thức chấm dứt từ ngày 01/10/2024, nhưng cùng ngày được bộ phận hỗ trợ thông báo cần hoàn tất thêm đơn Đề nghị chấm dứt và thanh lý HĐĐL. Sau khi đã hoàn tất thủ tục theo quy trình Công ty.Toàn bộ dữ liệu, đội ngũ, khách hàng đã được công ty chuyển giao sang Quản Lý mới và hoàn tất các thủ tục vào ngày12/11/2024. và đã tất toán các khoản nợ cho công ty. Nhưng tới hiện tại mã số bản thân tôi vẫn chưa được Ter. Vậy thì 30 ngày dành cho tư vấn và 60 ngày dành cho quản lý là được tính từ ngày nào đến ngày nào ạ? Rất mong nhận được câu trả lời. Kính xin cảm ơn
-
Ban QLDA đầu tư xây dựng các công trình Giao thông tỉnh Khánh Hòa (Ban QLDA) là chủ đầu tư của Dự án thành phần xây lắp thuộc Dự án đường giao thông từ Quốc lộ 27C đến đường tỉnh ĐT.656 tỉnh Khánh Hòa – kết nối với tỉnh Lâm Đồng và tỉnh Ninh Thuận (Dự án) với quy mô đầu tư 56,70 km đường và xây dựng mới 15 cầu, sửa chữa 02 cầu hiện hữu trên tuyến còn tốt với chi phí xây dựng công trình (đã bao gồm thuế VAT 10%) là 1.448.317.534.165 đồng, trong đó:
+ Công trình đường bộ : 1.129.815.036.141 đồng
+ Công trình cầu đường bộ : 318.502.498.024 đồng
Hiện nay, Ban QLDA đang gặp vướng mắc trong việc xác định phí bảo hiểm công trình theo quy định tại khoản 1, khoản 2 Điều 37 và khoản 1, khoản 2 Mục I Phụ lục III Nghị định số 67/2023/NĐ-CP ngày 06/9/2023 của Chính phủ quy định về bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc, bảo hiểm bắt buộc trong hoạt động đầu tư xây dựng (gọi tắt là Nghị định 67) với 02 cách tính khác nhau, cụ thể như sau:
1. Cách tính thứ nhất:
Xác định mức phí bảo hiểm cho toàn bộ công trình giao thông của dự án bằng tổng phí bảo hiểm công trình đường bộ và công trình cầu đường bộ. Cụ thể:
- Phí bảo hiểm công trình đường bộ:
1.000.000.000.000 x 75% x 2,5‰ x 1,1 = 2.062.500.000 đồng. (1)
- Phí bảo hiểm công trình cầu đường bộ:
318.502.498.024 × 6,0‰ x 75% x 1,1 = 1.576.587.365 đồng. (2)
- Phí bảo hiểm cho công trình giao thông của dự án:
(1) + (2) = 3.639.087.365 đồng
Trong đó:
+ 2,5‰ và 6,0‰: Tỷ lệ phí bảo hiểm cho công trình đường bộ và cầu đường bộ theo quy định tại khoản 1 Mục I Phụ lục III của Nghị định 67/2023/NĐ-CP.
+ 75% và 1.000 tỷ đồng: Quy định tại điểm c khoản 1 Điều 37 Nghị định 67.
+ 75%: Hệ số điều chỉnh giảm quy định tại khoản 2 Điều 37 Nghị định 67.
+ 318.502.498.024 đồng: Giá trị xây dựng công trình cầu đường bộ theo hồ sơ mời thầu.
+ 1,1: Hệ số thuế giá trị gia tăng.
2. Cách tính thứ hai:
Xác định mức phí bảo hiểm cho công trình giao thông của dự án bằng 1.000 tỷ đồng nhân (x) 75% tỷ lệ phí bảo hiểm được tính theo phương pháp bình quân gia quyền. Cụ thể:
- Phương pháp bình quân gia quyền tỷ lệ phí bảo hiểm được tính bằng cách chia tổng phí bảo hiểm của công trình đường bộ và cầu đường bộ cho giá trị xây dựng công trình giao thông của dự án như sau:
(1.129.815.036.141×2,5‰ + 318.502.498.024×6,0‰) ÷ 1.448.317.534.165 = 3,26969222342 ‰
- Phí bảo hiểm cho công trình giao thông của dự án
1.000.000.000.000 × 75% × 3,26969222342‰ × 1,1 = 2.697.496.084 đồng.
Trong đó:
+ 2,5‰ và 6,0‰: Tỷ lệ phí bảo hiểm cho công trình đường bộ và cầu đường bộ theo quy định tại khoản 1 Mục I Phụ lục III của Nghị định 67/2023/NĐ-CP.
+ 1.448.317.534.165 đồng: Giá trị xây dựng cho toàn bộ công trình của dự án theo HSMT (Bao gồm Giá trị xây dựng công trình đường bộ là 1.129.815.036.141 đồng và công trình cầu đường bộ là 318.502.498.024 đồng).
Để việc thực hiện bảo hiểm bảo đảm tiết kiệm, hiệu quả, đúng quy định pháp luật, kính mong Bộ Tài chính xem xét có ý kiến sớm đối với 02 cách xác định tỷ lệ phí bảo hiểm nêu trên, cách nào là chính xác và phù hợp quy định theo khoản 1, khoản 2 Điều 37 và khoản 1, khoản 2 Mục I Phụ lục III Nghị định số 67/2023/NĐ-CP ngày 06/9/2023 của Chính phủ.
-
Kính gửi: Bộ Tài Chính Tôi có đơn cắt code Daichi từ ngày 21/11/2024 nhưng đến ngày hôm nay 17/12/2024 trạng thái cắt code của tôi vẫn chưa được xử lý (mã số của tôi là 1162469 ) . Tôi có gọi tổng đài Daichi thì được trả lời là '' Không biết các sếp bên trên kí đến đâu rồi '' và không ai nói cho tôi biết cách liên lạc với các cấp trên để xử lý cho tôi . Vậy tôi xin hỏi với một người thấp cổ bé họng không biết liên hệ với ai để xử lý việc này thì code của tôi k biết bao giờ mới được xử lý để có thể đi làm ở công ty khác , việc này gây cản trở đến thu nhập kinh tế và cũng như làm mất thời gian của tôi . Kính mong bộ tài chính đứng ra giải quyết giúp tôi ạ . Xin cảm ơn và Trân trọng !