|
Hỏi: |
21/01/2025
Trả lời:
Bộ Tài chính nhận được câu hỏi của độc giả Nguyễn Thị Lan Hương qua cổng Thông tin điện tử Bộ Tài chính về việc yêu cầu Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam (Công ty Prudential) chi trả quyền lợi bảo hiểm cho bà Nguyễn Thị Lan Hương theo hợp đồng thỏa thuận giữa các bên đã ký kết. Bộ Tài chính có ý kiến như sau:
- Khoản 1 Điều 157 Luật Kinh doanh bảo hiểm số 08/2022/QH15 quy định: “Các hợp đồng bảo hiểm đã giao kết trước ngày Luật này có hiệu lực và còn thời hạn hợp đồng thì tiếp tục thực hiện theo quy định của pháp luật tại thời điểm giao kết hợp đồng bảo hiểm”.
- Khoản 1 Điều 12 Luật Kinh doanh bảo hiểm số 24/2000/QH10 quy định: “1. Hợp đồng bảo hiểm là sự thoả thuận giữa bên mua bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm, theo đó bên mua bảo hiểm phải đóng phí bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng hoặc bồi thường cho người được bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.”.
- Khoản 2 Điều 17 Luật kinh doanh bảo hiểm số 24/2000/QH10 quy định nghĩa vụ của Doanh nghiệp bảo hiểm: “c) Trả tiền bảo hiểm kịp thời cho người thụ hưởng hoặc bồi thường cho người được bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm; d) Giải thích bằng văn bản với lý do từ chối trả tiền bảo hiểm hoặc từ chối bồi thường”.
- Khoản 2 Điều 18 Luật kinh doanh bảo hiểm số 24/2000/QH10 quy định nghĩa vụ của Bên mua bảo hiểm: “d) Thông báo cho doanh nghiệp bảo hiểm về việc xảy ra sự kiện bảo hiểm theo thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm”
- Điều 26 Bộ Luật tố tụng dân sự số 92/2015/QH13: “Những tranh chấp về dân sự thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa án:...Tranh chấp về dân sự, hợp đồng dân sự”.
Bộ Tài chính đã có công văn chuyển nội dung phản ánh của bà Hương đến Công ty Prudential. Đề nghị bà Hương phối hợp với Công ty Prudential để giải quyết theo quy định pháp luật và thỏa thuận tại hợp đồng bảo hiểm.
Bộ Tài chính thông tin để độc giả được biết./.
-
Theo quy định tại mục a, khoản 1, Điều 4, Nghị định 23/2018/NĐ-CP Quy định về bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc thì: Đối tượng bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc là nhà, công trình và các tài sản gắn liền với nhà, công trình; máy móc, thiết bị. Công ty chúng tôi mua bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc cho toà nhà trụ sở Công ty (3 tầng). Cụ thể mua bảo hiểm: Nhà và các tài sản gắn liền với nhà.
Chúng tôi hiểu rằng:
1, Các tài sản gắn liền với nhà: là các tài sản đã được gắn chặt với nhà mà khi di dời sẽ làm hỏng kết cấu ngôi nhà. Vì vậy, thuộc đối tượng phải mua bảo hiểm bắt buộc nếu còn giá trị còn lại trong sổ sách kế toán.
2, Các tài sản không được gắn chặt với nhà: là các tài sản chỉ để trong nhà, khi di dời không làm hỏng kết cấu ngôi nhà. Ví dụ: bàn ghế, tủ tài liệu, máy vi tính để bàn...Vì vậy, không thuộc đối tượng phải mua bảo hiểm bắt buộc.
Chúng tôi hiểu như trên có đúng không?
Kính mong được Bộ Tài chính giải đáp.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn.
Người hỏi: Đinh Nguyễn Tú Anh. Gmail: songnganpho69@gmail.com
-
Kính gửi Bộ Tài Chính, tôi tên Nguyễn Thị Minh Thuý CCCD số 051195002000. Ngày 04/12/2024 tôi có ký hợp đồng đại lý bảo hiểm với công ty bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam, mã đại lý là BI002862. Vì lý do cá nhân tôi đã làm đơn xin cắt mã đại lý và nhận được thông báo chấm dứt hợp đồng đại lý bảo hiểm của công ty Generali bằng văn bản vào ngày 14/02/2025. Nhưng khi tôi nộp hồ sơ vào công ty bảo hiểm khác thì công ty mới kiểm tra hiện mã code tôi vẫn còn. Tôi được công ty thông báo là cắt mã số nội bộ công ty xong chờ Bộ Tài Chính cắt mã số nữa mới hoàn tất . Xin phép cho hỏi 1 tháng BTC cắt code vào định kỳ ngày nào ạ ? Không biết tôi có kịp cắt mã số cuối tháng 2/2025 để đầu tháng 3/2025 tôi đi làm công ty bảo hiểm mới được không ạ ? Tôi chân thành cảm ơn ạ !
-
Tôi muốn học Chứng chỉ về Giám định bồi thường bảo hiểm Phi nhân thọ (trừ Hàng hải và Hàng không) tại Đà Nẵng thì học và thi ở đâu. Cảm ơn
-
Kính gửi Cục Quản lý, Giám sát Bảo hiểm - Bộ Tài chính,
Tôi tên là Đoàn Minh Phúc, mã hợp đồng bảo hiểm: U913824726, là khách hàng của Công ty Bảo hiểm Nhân thọ AIA.
Tôi viết thư này để phản ánh và cầu cứu về hành vi lừa dối, ép buộc khách hàng ký biên bản làm việc của Công ty AIA, cụ thể như sau:
1. Nội dung vụ việc
Ngày 09/01/2025, tôi tham gia buổi làm việc với đại diện của Công ty AIA là:
• Ông Nguyễn Hiếu Hòa Tân - Phòng Giải quyết quyền lợi bảo hiểm;
• Bà Đào Thị Quỳnh Vân - Phòng Chăm Sóc Khách Hàng.
Địa điểm làm việc: Số 30-32 Đường Nguyễn Hữu Cảnh, Khóm 4, Phường 1, TP. Sa Đéc, Tỉnh Đồng Tháp, Việt Nam.
Mục đích buổi làm việc là để giải quyết khiếu nại về yêu cầu bồi thường bảo hiểm của tôi liên quan đến quá trình phẫu thuật điều trị bệnh lý tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung Ương, TP. Hồ Chí Minh.
Tuy nhiên, trong buổi làm việc, Công ty AIA đã có các hành vi vi phạm nghiêm trọng, gây ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của tôi, bao gồm:
1.1. Lén lút thay đổi nội dung biên bản
• Đại diện Công ty đưa cho tôi đọc một bản nháp biên bản và khẳng định đây là nội dung chính thức. Tuy nhiên, khi yêu cầu ký, họ đưa một biên bản khác đã thay đổi nội dung mà không thông báo rõ ràng.
• Khi tôi thắc mắc, ông Tân khẳng định hai văn bản giống nhau, nhưng trên thực tế, nội dung đã bị thay đổi, đặc biệt là phần chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân được bổ sung một cách mập mờ. Không được trao đổi chính thức trong cuộc họp và tôi cũng không được đọc qua chính sách này.
1.2. Ép buộc khách hàng ký kết
• Trong tình trạng tinh thần không ổn định do lo lắng về sức khỏe của cha tôi đang điều trị tại bệnh viện, tôi bị Công ty liên tục hối thúc ký biên bản mà không được cung cấp đủ thời gian để đọc kỹ và cân nhắc.
• Ông Tân và bà Vân cũng không minh bạch trong việc giải thích các nội dung thay đổi, lợi dụng trạng thái mất tập trung của tôi để ép ký.
1.3. Đe dọa và thách thức
• Trong suốt phiên họp, ông Tân yêu cầu tôi không được quay phim, chụp ảnh hay ghi âm và không được phép trao đổi, thảo luận hay diễn giải với bất kỳ bên thứ ba nào nếu tôi có thắc mắc về các thuật ngữ mà Công ty sử dụng trong biên bản.
• Ông Tân còn đe dọa rằng nếu tôi vi phạm các yêu cầu trên, Công ty sẽ kiện tôi. Những hành vi này khiến tôi cảm thấy bị đe dọa, áp lực, và hoàn toàn mất đi quyền tự do thể hiện ý kiến một cách công bằng.
Tôi kính đề nghị Cục Quản lý, Giám sát Bảo hiểm:
1. Can thiệp và điều tra về hành vi lừa dối khách hàng của Công ty AIA trong buổi làm việc ngày 09/01/2025.
2. Yêu cầu Công ty AIA hủy bỏ biên bản đã ký.
3. Xử lý trách nhiệm của các cá nhân và bộ phận liên quan để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho khách hàng và tránh tái diễn hành vi tương tự trong tương lai.
-
Kính gửi CỤC QUẢN LÝ VÀ GIÁM SÁT BẢOHIỂM Tôi tên:Nguyễn Văn Thái Code: 60795013Số điện thoại: 0867781553Tôi gia nhập Pruventure (BHNT Prudential) tháng 12/2023 trong quá trình làm việc đến nay,vì 1 số lý do làm tôi bất mãn nên tôi không còn muốn tiếp tục làm việc tại Prudential nữa. Tôi có làm đơn cắt mã số đại lý và đã trực tiếp đưa cho Phụ trách khu vực là BDM Hà Văn Thuận và RSH là cấp trên của anh Hà Văn Thuận kí ngày 10/10/2024 và nộp cho thư kí văn phòng 10/10/2024.Nhưng đến thời điểm tôi viết mail này thì đã hơn 1 tháng trôi qua cụ thể là 53 ngày. Mà Prudential Việt Nam (Công Ty) vẫn chưa giải quyết cắt mã số đại lý cho tôi. Cũng như không có bất cứ 1 thông báo bằng văn bản nào cho tôi về việc tiếp nhận đơn cắt mã số của tôi.Nhận Thấy Prudential Việt Nam (Công Ty) đang có hành vi gây khó dễ cho đại lý trong quá trình cắt mã số cũng như Prudential đang thực hiện sai quy định trong hợp đồng đại lý mà tôi kí với Prudential Việt Nam (Công Ty).Rất mong được CỤC QUẢN LÝ VÀ GIÁM SÁT BẢO HIỂM can thiệp giúp mang lại sự công bằng và đứng ra yêu cầu phía Prudential Việt Nam (Công Ty) cắt mã số đại lý cho tôi theo đúng như Hợp Đồng Đại Lý tôi đã kí với Prudential Việt Nam (Công Ty) .
-
Kính gửi Bộ Tài Chính, tôi tên Tạ Xuân Thảo,CCCD số 077192001066. Ngày 30/11/2020 tôi có ký hợp đồng đại lý bảo hiểm với công ty bảo hiểm nhân thọ Bảo Việt, mã đại lý là D1026A16YF. Vì lý do cá nhân tôi đã làm đơn xin cắt mã đại lý và nhận được thông báo chấm dứt hợp đồng đại lý bảo hiểm của Bảo Việt nhân thọ bằng văn bản vào ngày 03/12/2024. Nhưng khi tôi nộp hồ sơ vào công ty bảo hiểm khác thì công ty mới kiểm tra hiện mã code tôi vẫn còn trên hệ thống. Nhờ BTC giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giúp. Tôi chân thành cảm ơn ạ !
-
Kính gửi Bộ Tài chính. Tôi tên: Lê Thị Phượng- Mã số TVTC 91610558 làm việc tại công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ Hanwhalife việt nam . Ngày 15/08/2024 tôi làm đơn chấm dứt hợp đồng Tổng Đại Lý và đề xuất phương thức xử lý các vấn đề liên quan về chấm dứt Hợp đồng Trưởng khu vực kinh doanh 01/08/2024 và chấm dứt Hợp đồng TVTC 01/10/2024. Và được thông qua và phê duyệt của các cấp liên quan và chính thức chấm dứt từ ngày 01/10/2024, nhưng cùng ngày được bộ phận hỗ trợ thông báo cần hoàn tất thêm đơn Đề nghị chấm dứt và thanh lý HĐĐL. Sau khi đã hoàn tất thủ tục theo quy trình Công ty.Toàn bộ dữ liệu, đội ngũ, khách hàng đã được công ty chuyển giao sang Quản Lý mới và hoàn tất các thủ tục vào ngày12/11/2024. và đã tất toán các khoản nợ cho công ty. Nhưng tới hiện tại mã số bản thân tôi vẫn chưa được Ter. Vậy thì 30 ngày dành cho tư vấn và 60 ngày dành cho quản lý là được tính từ ngày nào đến ngày nào ạ? Rất mong nhận được câu trả lời. Kính xin cảm ơn
-
Ban QLDA đầu tư xây dựng các công trình Giao thông tỉnh Khánh Hòa (Ban QLDA) là chủ đầu tư của Dự án thành phần xây lắp thuộc Dự án đường giao thông từ Quốc lộ 27C đến đường tỉnh ĐT.656 tỉnh Khánh Hòa – kết nối với tỉnh Lâm Đồng và tỉnh Ninh Thuận (Dự án) với quy mô đầu tư 56,70 km đường và xây dựng mới 15 cầu, sửa chữa 02 cầu hiện hữu trên tuyến còn tốt với chi phí xây dựng công trình (đã bao gồm thuế VAT 10%) là 1.448.317.534.165 đồng, trong đó:
+ Công trình đường bộ : 1.129.815.036.141 đồng
+ Công trình cầu đường bộ : 318.502.498.024 đồng
Hiện nay, Ban QLDA đang gặp vướng mắc trong việc xác định phí bảo hiểm công trình theo quy định tại khoản 1, khoản 2 Điều 37 và khoản 1, khoản 2 Mục I Phụ lục III Nghị định số 67/2023/NĐ-CP ngày 06/9/2023 của Chính phủ quy định về bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc, bảo hiểm bắt buộc trong hoạt động đầu tư xây dựng (gọi tắt là Nghị định 67) với 02 cách tính khác nhau, cụ thể như sau:
1. Cách tính thứ nhất:
Xác định mức phí bảo hiểm cho toàn bộ công trình giao thông của dự án bằng tổng phí bảo hiểm công trình đường bộ và công trình cầu đường bộ. Cụ thể:
- Phí bảo hiểm công trình đường bộ:
1.000.000.000.000 x 75% x 2,5‰ x 1,1 = 2.062.500.000 đồng. (1)
- Phí bảo hiểm công trình cầu đường bộ:
318.502.498.024 × 6,0‰ x 75% x 1,1 = 1.576.587.365 đồng. (2)
- Phí bảo hiểm cho công trình giao thông của dự án:
(1) + (2) = 3.639.087.365 đồng
Trong đó:
+ 2,5‰ và 6,0‰: Tỷ lệ phí bảo hiểm cho công trình đường bộ và cầu đường bộ theo quy định tại khoản 1 Mục I Phụ lục III của Nghị định 67/2023/NĐ-CP.
+ 75% và 1.000 tỷ đồng: Quy định tại điểm c khoản 1 Điều 37 Nghị định 67.
+ 75%: Hệ số điều chỉnh giảm quy định tại khoản 2 Điều 37 Nghị định 67.
+ 318.502.498.024 đồng: Giá trị xây dựng công trình cầu đường bộ theo hồ sơ mời thầu.
+ 1,1: Hệ số thuế giá trị gia tăng.
2. Cách tính thứ hai:
Xác định mức phí bảo hiểm cho công trình giao thông của dự án bằng 1.000 tỷ đồng nhân (x) 75% tỷ lệ phí bảo hiểm được tính theo phương pháp bình quân gia quyền. Cụ thể:
- Phương pháp bình quân gia quyền tỷ lệ phí bảo hiểm được tính bằng cách chia tổng phí bảo hiểm của công trình đường bộ và cầu đường bộ cho giá trị xây dựng công trình giao thông của dự án như sau:
(1.129.815.036.141×2,5‰ + 318.502.498.024×6,0‰) ÷ 1.448.317.534.165 = 3,26969222342 ‰
- Phí bảo hiểm cho công trình giao thông của dự án
1.000.000.000.000 × 75% × 3,26969222342‰ × 1,1 = 2.697.496.084 đồng.
Trong đó:
+ 2,5‰ và 6,0‰: Tỷ lệ phí bảo hiểm cho công trình đường bộ và cầu đường bộ theo quy định tại khoản 1 Mục I Phụ lục III của Nghị định 67/2023/NĐ-CP.
+ 1.448.317.534.165 đồng: Giá trị xây dựng cho toàn bộ công trình của dự án theo HSMT (Bao gồm Giá trị xây dựng công trình đường bộ là 1.129.815.036.141 đồng và công trình cầu đường bộ là 318.502.498.024 đồng).
Để việc thực hiện bảo hiểm bảo đảm tiết kiệm, hiệu quả, đúng quy định pháp luật, kính mong Bộ Tài chính xem xét có ý kiến sớm đối với 02 cách xác định tỷ lệ phí bảo hiểm nêu trên, cách nào là chính xác và phù hợp quy định theo khoản 1, khoản 2 Điều 37 và khoản 1, khoản 2 Mục I Phụ lục III Nghị định số 67/2023/NĐ-CP ngày 06/9/2023 của Chính phủ.
-
Kính gửi: Bộ Tài Chính Tôi có đơn cắt code Daichi từ ngày 21/11/2024 nhưng đến ngày hôm nay 17/12/2024 trạng thái cắt code của tôi vẫn chưa được xử lý (mã số của tôi là 1162469 ) . Tôi có gọi tổng đài Daichi thì được trả lời là '' Không biết các sếp bên trên kí đến đâu rồi '' và không ai nói cho tôi biết cách liên lạc với các cấp trên để xử lý cho tôi . Vậy tôi xin hỏi với một người thấp cổ bé họng không biết liên hệ với ai để xử lý việc này thì code của tôi k biết bao giờ mới được xử lý để có thể đi làm ở công ty khác , việc này gây cản trở đến thu nhập kinh tế và cũng như làm mất thời gian của tôi . Kính mong bộ tài chính đứng ra giải quyết giúp tôi ạ . Xin cảm ơn và Trân trọng !