Tổng cục Thuế cho biết, nền tảng thuế điện tử eTax, được triển khai từ năm 2018, đã thực sự tạo ra bước ngoặt lớn trong công tác quản lý thuế. Với sự hỗ trợ của công nghệ 4.0, hệ thống này đã giúp ngành Thuế thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu thuế một cách hiệu quả, từ đó giảm thiểu các sai sót và cải thiện sự chính xác trong công tác thu thuế.

Đặc biệt, từ ngày 21/3/2022, Tổng cục Thuế đã chính thức vận hành ứng dụng eTax Mobile để hỗ trợ cá nhân tra cứu thông tin nghĩa vụ thuế, nộp thuế điện tử, nhận thông báo điện tử, cập nhật thông tin đăng ký thuế... trên thiết bị di động, qua đó giúp NNT dễ dàng tiếp cận thông tin về nghĩa vụ thuế; chủ động, thuận tiện trong việc thực hiện nghĩa vụ với NSNN.

Ứng dụng eTax Mobile ra đời thể hiện sự nỗ lực của ngành Thuế trong thực hiện chiến lược cải cách, hiện đại hóa công tác quản lý thuế, góp phần xây dựng một xã hội số minh bạch hơn, thuận tiện và giảm thời gian, chi phí cũng như những rủi ro cho người dân, doanh nghiệp, hướng tới mục tiêu ngành quản lý thuế hiệu quả, “Minh bạch - Chuyên nghiệp - Liêm chính - Đổi mới”.

eTax Mobile là một trong những ứng dụng mới tương thích tốt trên cả 2 nền tảng phổ biến iOS và Android, dễ sử dụng và đáp ứng tốt nhu cầu tra cứu các vấn đề liên quan như: thuế thu nhập cá nhân, thuế giá trị gia tăng, thuế đất, tiền thuê đất…, đồng thời cho phép thực hiện nghĩa vụ thuế trực tuyến.

Nhằm tuyên truyền ứng dụng eTax Mobile đến toàn thể người dân, cục thuế các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương đã lập nhóm zalo, facebook hỗ trợ triển khai ứng dụng; đẩy mạnh công tác tuyên truyền về lợi ích, tập huấn cho cán bộ, công chức, hộ kinh doanh và người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng eTax Mobile.

Thông tin về kết quả triển khai ứng dụng eTax Mobile, đại diện Tổng cục Thuế cho biết, ước tính từ khi triển khai đến hết năm 2024, có hơn 2,3 triệu lượt tải và cài đặt, gần 3,8 triệu giao dịch qua ngân hàng thương mại, với số tiền nộp thành công gần 8,5 nghìn tỷ đồng. Từ con số trên cho thấy, ứng dụng eTax Mobile đã được đông đảo người dân, hộ kinh doanh đón nhận, đánh giá mang lại nhiều tiện ích cho người nộp thuế trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế với nhà nước.

Hiện ứng dụng eTax Mobile đã được Tổng cục Thuế nâng cấp lên phiên bản eTax Mobile 3.2.0 được xây dựng theo hướng hiện đại gắn với xu thế chung của các thiết bị thông minh và tương thích tốt với hệ điều hành iOS hoặc Adroid, dễ dàng sử dụng. Lãnh đạo Tổng cục Thuế chỉ đạo, cơ quan thuế tại các địa phương cần thành lập bộ phận hỗ trợ triển khai ứng dụng eTax Mobile đến doanh nghiệp và người dân hoạt động 24/7. Phát động đến toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức ngành Thuế thực hiện tuyên truyền tới NNT cài đặt, sử dụng eTax Mobile với phương châm “mỗi công chức thuế là một tuyên truyền viên về thuế, để phủ sóng rộng rãi ứng dụng eTax Mobile đến toàn thể người dân.

Hệ thống eTax đã tiếp nhận và xử lý hơn 17,6 triệu hồ sơ thuế điện tử, tổng số tiền nộp thuế trên trên 968,6 nghìn tỷ đồng. Điều này chứng tỏ rằng dịch vụ thuế điện tử đang phát huy tác dụng lớn trong việc tối ưu hóa các thủ tục thuế và tăng cường tính minh bạch trong công tác quản lý thuế.

Năm 2024, ngành Thuế đã hoàn thành 148 phiên bản nâng cấp các ứng dụng quản lý thuế và hỗ trợ người nộp thuế (NNT), đảm bảo phù hợp với các sửa đổi, bổ sung về chính sách, quy định và quy trình quản lý thuế.

Bên cạnh đó, tiếp tục đẩy mạnh nghiên cứu và ứng dụng CNTT, đặc biệt là công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) vào công tác quản lý thuế, nhằm đáp ứng yêu cầu cải cách, tạo thuận lợi cho NNT, đồng thời nâng cao hiệu quả của công tác quản lý thuế.

Cụ thể: Nghiên cứu giải pháp xây dựng “Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế”. Theo đó, Cục Thuế TP. Hà Nội đã thực hiện tổng hợp, phân loại toàn bộ cơ sở dữ liệu về các quy định pháp luật, chính sách, thủ tục hành chính (TTHC) thuế (với 100 bộ luật chuyên ngành), biên tập hơn 10.000 câu hỏi song ngữ… và được tinh chỉnh, kết hợp với công nghệ trí tuệ nhân tạo. “Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế” sẽ thực hiện trả lời những câu hỏi của NNT một cách tự động, nhanh chóng.

Áp dụng AI trong việc phân tích dữ liệu lớn được thu thập từ hoạt động kinh doanh thương mại điện tử để xác định các hành vi không kê khai, nộp thuế, trốn thuế. Nghiên cứu, sử dụng AI trong phân tích thông tin hoá đơn điện tử để xác định các rủi ro về việc lập hoá đơn giả hoặc có hành vi mua bán hoá đơn cũng như áp dụng trong công tác xét hoàn thuế giá trị gia tăng.

Nghiên cứu, xây dựng chức năng hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động nhằm đơn giản hóa TTHC, hỗ trợ NNT thực hiện quyết toán thuế dễ dàng, giảm khối lượng công việc cho cơ quan thuế, giảm thời gian giải quyết hoàn thuế cho NNT.

Thời gian tới, ngành Thuế tiếp tục nâng cấp, hoàn thiện ứng dụng eTax Mobile nhằm phục vụ tốt nhất cho người nộp thuế. Trong đó, trọng tâm là cải thiện hiệu suất, hiệu năng và trải nghiệm người dùng; cải thiện tốc độ ứng dụng, mở rộng các dịch vụ tích hợp và giao diện dễ sử dụng.

Quang Minh