Tôi có 3 HĐ BHNT số 2191198 (31/12/2009) - 2414441 (13/01/2010) - 2352016 (27/2/2017) với Công ty BH Dai - ichi - life Việt Nam (Công ty). Cả 3 HĐ này tôi đều được bà Nguyễn Thị Bích Hằng - Trưởng phòng Tư vấn tài chính của Công ty tư vấn và thực hiện các thủ tục ký HĐ. Công ty Dai -ichi -life VN mà trực tiếp là bà Hằng đã lợi dụng lòng tin yêu của tôi vào tập do BH lớn uy tín và tin tưởng chính bà Hằng là người lớn tuổi có chức vụ cao trong công ty để cố ý tư vấn gian dối, thiếu trung thực cho tôi HĐ là hình thức tiết kiệm lãi suất thấp hơn ngân hàng nhưng được quyền lợi phụ BH sức khỏe (tai nạn, bệnh hiểm nghèo), và hoàn toàn không đề cập gì đến bất kỳ 1 khoản phí nào trong rất nhiều loại Phí sẽ bị trừ mất đi khi ký HĐ, Điều khoản Thời hạn xem xét lại, Điều khoản loại trừ BH, cùng rất nhiều nội dung khác trong Quy tắc BH của Công ty để lừa tôi ký 3 HĐ trên. Sau khi ký 3 HĐ, tôi không nghi ngờ gì nên 14 năm qua đóng tiền đầy đủ tổng cộng 1,013 tỷ đồng. Ngay cả khi có vụ việc của diễn viên NL tôi cũng vẫn tin vào Công ty nên tiếp tục đóng cho Công ty 115 triệu vào 28/4/2023. Tôi chỉ phát hiện bị lừa vào ngày 18/6/2023 khi anh rể tôi vô tình cho biết cũng bị lừa mua BHNT và Dai - ichi -life VN phải hoàn 100% số tiền đã nộp. Ngày 19/6/2023 tôi gọi bà Hằng đến nhà yêu cầu tư vấn lại và bà Hằng cũng xác nhận tư vấn lại cả 3 HĐ, tôi đã ghi âm lại làm bằng chứng. Trong suốt quá trình tư vấn, ngay cả khi biết đang ghi âm, bà Hằng vẫn xác nhận HĐ như là hình thức tiết kiệm lãi suất thấp nhưng được quyền lợi phụ BH sức khỏe (tai nạn, bệnh hiểm nghèo và cũng không tư vấn gì đến rất nhiều loại Phí khủng sẽ bị trừ mất trong số tiền tôi đóng (cũng như các nội dung của Quy tắc BH,… nêu trên). Khi bị truy hỏi bà này quanh co chối tội nhưng sau cùng vẫn phải xác nhận (tuy chưa đủ) rằng: “Hằng chỉ tư vấn quyền lợi, không nói Phí quản lý, Phí rủi ro, Phi hủy HĐ trước hạn và những chi tiết sau đó Hằng cũng không nói,…”. Cũng trong ngày này, bà Hằng gọi điện thoại lên Công ty để đối chiếu số liệu trong HĐ 2352016 của tôi với HĐ Công ty lưu thì hầu hết các số liệu đều không khớp nhau giữa 2 HĐ??? Và bà này phải thốt lên “….không đúng hả,…?”. Tôi có 3 File ghi âm lời tư vấn của bà Hằng làm bằng chứng và Tôi đã gửi đơn Khiếu nại yêu cầu hoàn 100% Phí đóng + lãi suất 5,5%. Ngày 4/8/2023 Công ty đã có thư phúc đáp từ chối yêu cầu của tôi với lý do tôi đã ký vào HĐ và quá 21 ngày xem xét lại mà không hề nêu lý do hay giải thích vào 2 vấn đề tôi khiếu nại là: Bà Hằng tư vấn gian dối và số liệu HĐ tôi giữ và Công ty khác nhau. Cùng thời điểm này, ngày 8/8/2023 Công ty mới gửi cho tôi thêm 3 bộ HĐ sao lưu của 3 HĐ nêu trên, do đó tôi mới phát hiện là 3 bộ HĐ đã bị Công ty làm lại nên nó khác hẳn 3 bộ HĐ của tôi; Cụ thể là 3 bộ HĐ sao lưu có hình thức đẹp chỉnh chu, có số trang nhiều hơn, được đánh số từng trang và đóng dấu giáp lai cẩn thận trong khi HĐ của tôi thì không có, đặc biệt bộ HĐ 2352016 của tôi thiếu hẳn 1/2 nội dung (thiếu Quy tắc bệnh hiểm nghèo và Quy tắc BH chăm sóc sức khỏe) so với HĐ sao lưu. Giờ đây, 3 bộ HĐ sao lưu mà đặc biệt bộ HĐ 2352016 Công ty vừa cung cấp cho tôi là 1 bằng chứng quan trọng, rõ ràng không thể chối cãi được nữa, cùng với 3 File ghi âm tôi đã lập đã chứng minh cho việc tôi Khiếu nại - Tố cáo Công ty Dai - ichi -life VN cùng bà Nguyễn Thị Bích Hằng đã vi phạm Điều 22, Khoản 1 và 3 Điều 19 của Luật Kinh doanh bảo hiểm năm 2000 và tôi yêu cầu hoàn 100% số tiền đóng cùng bồi thường lãi suất ngân hàng là đúng quy định. Ngày 18/8 và 28/8/2023 tôi đã gửi 2 lá đơn Khiếu nại -Tổ cáo Công ty Dai.- ichi-lìe VN và bà Hằng cho Cục Quản lý, giám sát BH (người gửi là chị tôi tên Chi) cùng các File ghi âm và các bộ HĐ. Kính đề nghị Quý cơ quan xử lý Công ty Dai - ichi - life VN và yêu cầu thực hiện đề nghị của tôi là: Hoàn 100% số tiền tôi đã đóng + bồi thường lãi suất ngân hàng cho tôi theo đúng quy định của pháp luật BH. Tôi xin cam kết chịu trách nhiệm các nội dung trên. Tôi xin Trân trọng cảm ơn!

09/01/2024