“Hiện nay, Cổng Thông tin điện tử Hải quan tại địa chỉ https://www.customs.gov.vn có chuyên mục Phản ánh, kiến nghị nhằm tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về các nội dung:

1. Hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúngn quy định của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính

2. Những cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính không phù hợp với thực tế, không đồng bộ, không thống nhất, không hợp pháp, trái với điều ước quốc tế và Việt Nam ký kết hoặc gia nhập

3. Những giải pháp, sáng kiến ban hành mới quy định về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống của người dân

4. Địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị tại Cục Hải quan

- Cục Hải quan, số 9 Phố Dương Đình Nghệ, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội

- Số điện thoại: 024.39440833/ số máy lẻ: 8118

- Địa chỉ thư điện tử: pakn@customs.gov.vn

- Fax: 024.39440636

5. Để gửi phản ánh, kiến nghị đề nghị người dân, doanh nghiệp bấm vào các mục dưới đây:

TIẾP NHẬN, TRẢ LỜI KIẾN NGHỊ CỦA NGƯỜI DÂN

TIẾP NHẬN, TRẢ LỜI KIẾN NGHỊ CỦA DOANH NGHIỆP

Đề nghị bạn đọc truy cập Cổng Thông tin điện tử Hải quan tại địa chỉ https://www.customs.gov.vn để gửi phản ánh, kiến nghị”.