CỤC THUẾ DOANH NGHIỆP LỚN CHẬM HOÀN THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN
Kính gửi Bộ tài chính & Cơ quan Ban ngành ! Tôi tên: Lê Quỳnh Mai.
Mã số Thuế TNCN: 8301073197
Tôi xin hỏi về sự việc sau: Ngày 19/4/2024 tôi có thực hiện Quyết toán thuế Thu nhập cá nhân và Hồ sơ Đề nghị Hoàn thuế điện tử trên Website: canhan.gdt.gov.vn với Mã giao dịch của Hồ sơ là 11020240012554728.
Sau đó, hệ thống đã ghi nhận: “V/v: Xác nhận nộp hồ sơ thuế điện tử TT19” ngày 20/4/2024. Tuy nhiên phải đến ngày 30/12/2024 tôi mới nhận được email: “Thông báo chấp nhận hồ sơ đề nghị hoàn thuế“ tức là hơn 8 tháng hồ sơ của tôi mới được giải quyết.
Trong email cũng có nêu Thời gian hẹn trả kết quả giải quyết hồ sơ hoàn thuế là 06 ngày làm việc nhưng đến hôm nay là ngày 13/01/2025 mà tôi vẫn chưa nhận được thông báo nào cũng như tiền hoàn thuế.
Trong suốt quá trình Quyết toán thuế, tôi có gọi lên số hot line của Cục thuế Thành phố Hà Nội và biết được người phụ trách xử lí hồ sơ của tôi là anh Đoàn Sơn Tùng - số điện thoại: 024.3972.8089 - máy lẻ: 3025. Tuy nhiên, tôi đã liên lạc qua điện thoại cũng như email của anh Tùng nhưng số điện thoại luôn trong trạng thái không liên lạc được/không nghe máy còn email thì không có phản hồi.
Theo thông tin tôi tìm hiểu được, Cục thuế DNL là một đơn vị mới nên Khối lượng Hồ sơ nhiều làm tăng thời gian xử lí hồ sơ nên tôi vẫn kiên nhẫn chờ đợi.
Tuy nhiên, tính đến thời điểm hiện tại thì tôi rất bức xúc vì đã phải chờ đợi quá lâu để nhận được tiền hoàn thuế trong khi tôi luôn tuân thủ việc nộp thuế tncn cũng như cung cấp đầy đủ hồ sơ khi thực hiện quyết toán thuế.
Nay tôi viết Phiếu câu hỏi này kính mong Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền xem xét và can thiệp để có phúc đáp về vấn đề này kịp thời để đảm bảo quyền lợi cho tôi!
Xin chân thành Cảm ơn !
07/02/2025
