Nội dung trả lời:
- Theo quy định tại khoản
1 Điều 12 Luật Kinh doanh bảo hiểm năm 2000: “1. Hợp đồng bảo hiểm là sự thoả thuận giữa bên mua bảo hiểm và doanh
nghiệp bảo hiểm, theo đó bên mua bảo hiểm phải đóng phí bảo hiểm, doanh nghiệp
bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng hoặc bồi thường cho người
được bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm”.
- Theo quy định tại Điều
29 Luật Kinh doanh bảo hiểm năm 2000: “Khi
xảy ra sự kiện bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm hoặc bồi
thường theo thời hạn đã thoả thuận trong hợp đồng bảo hiểm; trong trường hợp
không có thoả thuận về thời hạn thì doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bảo
hiểm hoặc bồi thường trong thời hạn 15 ngày, kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ
hợp lệ về yêu cầu trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường”.
- Tranh chấp trong quá trình bồi thường bảo hiểm là tranh
chấp dân sự do các bên liên quan phối hợp giải quyết theo hợp đồng bảo hiểm và
quy định pháp luật. Trường hợp không thống
nhất được cách thức giải quyết bồi thường thì có thể đưa vụ việc ra Tòa án giải
quyết theo quy định tại khoản 3 Điều 26 Bộ luật Tố tụng dân sự năm 2015: “Những
tranh chấp về dân sự thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa án: 3. Tranh chấp về
giao dịch dân sự, hợp đồng dân sự…”.
Đề
nghị độc giả căn cứ quy định pháp luật nêu trên để nghiên cứu, thực hiện theo
đúng quy định pháp luật.
Cục
Quản lý, giám sát bảo hiểm, Bộ Tài chính đã có công văn đề nghị Công ty cổ phần
Bảo hiểm Viễn Đông xem xét, giải quyết theo quy định của pháp luật.
Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm, Bộ Tài chính
xin thông tin tới độc giả Trần Thị Thu Hoàn./.
