Tôi tên: Nguyễn Tư Sáu – địa chỉ thường trú: số 716 đường An Dương Vương phường 13, quận 6, Tp.HCM.
Số điện thoại: 0948213639.
Tôi xin được trình bày về trường hợp của tôi như sau để xin Quý cục quản lý, giám sát bảo hiểm can thiệp và xử lý giúp tôi vì việc giải quyết của Dai-ichi là không hợp lý, không bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Thông tin về hợp đồng: An tâm hưng thịnh toàn diện
- Sản phẩm chính: An tâm hưng thịnh toàn diện 1.000.000.000 vnd kỳ là 16.795.200 vnd/ quí ( 67.180.800 vnd / năm)
- Số HĐ : 2994889
- Sản phẩm bổ sung tai nạn toàn diện nâng cao: 500.000.000 vnd, phí bảo hiểm định kỳ 500.000 vnd / quý ( 2.000.000 vnd / năm)
- Sản phẩm bổ sung bệnh hiểm nghèo cao cấp toàn diện: 250.000.000 vnd, phí bảo hiểm định kỳ: 2.412.200 / quý ( 9.648.800 vnd / năm)
- Hiệu lực HĐ : 11.10.2019
- Đáo hạn: 11.10.2044
- Thời hạn đóng 25 năm
Sau khi vụ lùm xùm về nghệ sỹ Ngọc Lan thì tôi mới xem lại hợp đồng và thấy một số vấn đề:
Tôi xin tóm tắt sự việc như sau ( chi tiết tôi đã gửi mail cho Cục QLGSBH):
Tôi tham gia hợp đồng này hoàn toàn không xuất phát từ ý chí tự nguyện của bản thân như tiêu chí của hợp đồng bảo hiểm vì các lý do như sau:
- Hợp đồng này được ký bởi tôi và TVV Dai-ichi nhưng TVV này tôi hoàn toàn không biết là ai
- Chữ ký trong toàn bộ hợp đồng không phải là chữ ký của tôi
- TVV và đại lý của Dai-ichi tự đóng phí ban đầu để nhằm mục đích ra hợp đồng
- Dai-ichi yêu cầu tôi thực hiện khám và xét nghiệm 2 lần. Trong khi đó Dai-ichi cam kết là chỉ thực hiện duy nhất một lần.
- TVV Dai-ichi kê khai sức khỏe bỏ qua các lịch sử bệnh trước đó
- TVV cam kết hiệu lực hợp đồng này chỉ cần xem xét sau 2 lần khám và xét nghiệm do Dai-ichi chỉ định.
Vì các lý do trên nên tôi thấy hợp đồng này không có tính pháp lý và sẽ phát sinh nhiều vấn đề sau này nếu xảy ra sự cố. Do vậy tôi yêu cầu Daiichi phải hoàn trả lại số tiền tôi đã đóng.
Sau nhiều lần gửi mail, gửi đơn yêu cầu Dai-ichi giải quyết bảo vệ quyền lợi cho khách hàng thì ngày 14.6.2023 tôi mới nhận được điện thoại của CSKH tên Hà của Dai-ichi trả lời Dai-ichi không hoàn trả số tiền tôi đã đóng theo yêu cầu của tôi trong đơn khiếu nại và đề nghị hoàn phí gửi ngày 31.5.2023.
Rất mong Quý Cục GSBH can thiệp giúp tôi.
Trân trọng cảm ơn.
Nguyễn Tư Sáu.
21/07/2023
